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导游服务能力1789道题

1.边防检查机关有权限制出境的人士有()

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

2.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种,一般会收取相应的费用。()

判断题

3.国内旅客列车分为,特快列车的车次前冠以T,旅游车次冠以L,.()

判断题

4.什么是签证,旅游签证属于哪种签证?

填空题

5.地陪导游员应如何防止漏接事件发生,

填空题

6.你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说,她的护照丢失,你做地陪如何处理?

填空题

7.到了旅游区,导游人员可以让小朋友自由活动,到处乱跑。()

判断题

8.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区,总值限为人民币15元。()

判断题

9.导游人员与旅游车司机的合作很重要,那么要加强与司机的沟通;协助司机做好安全行车工作;处理好与司机的利益关系()

判断题

10.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。()

判断题

11.对事件二,小于应该()。

多选题

A. 如果条件允许,予以满足~||~婉言拒绝~||~告之其房费自理~||~耐心劝说他取消此要求

12.一位澳大利亚旅游者明早离境回国,他委托你将一个密封的木匣转交其亲友,你作为地陪,应如何处理?

填空题

13.你是一名地陪导游员,在送一旅游团乘飞机离开本市时,请问你何时可以离开机场?

填空题

14.旅游团在出发前或旅游车离饭店后,全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。

判断题

15.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。()

单选题

A. 实施旅游接待计划~||~做好接待工作~||~联络工作~||~宣传、调研

16.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时,不要手忙脚乱,而应自己收拾处理。()

判断题

17.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )

单选题

A. 一视同仁不卑不亢~||~爱国爱企自尊自强~||~尊纪守法敬业爱岗~||~团结协作顾全大局

18.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。()

判断题

19.中国公民出境旅游时,旅行社不必为游客办理旅游意外保险。()

判断题

20.根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》.旅行社要对其组织的人境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。()

判断题
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