证券从业资格

1.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

判断题

2.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

判断题

3.机票的有效期为自购票之日起（）

单选题

A. 3个月~||~半年~||~一年~||~两年

4.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~加以劝阻

5.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

判断题

6.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

多选题

A. 未通过年审继续从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的~||~讲解质量差或不讲解的

7.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

判断题

8.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

判断题

9.为了防止游客在野外观光游览时冻伤，导游人员应让游客多走动，鞋袜不要太紧。（）

判断题

10.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（）。

多选题

A. 同团的其他游客的房间~||~同来的其他两个旅游团的游客房间~||~上一站的机场~||~行李员休息室~||~与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

11.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

判断题

12.OPEN票是机票中的一种，它是（）。

单选题

A. 定妥日期的机票~||~定妥航班的机票~||~定妥座位的机票~||~不定期机票

13.散客旅游是由参加旅游的旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。（）

判断题

14.参观游览出发前，导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

15.旅游者之间对旅游活动日程的安排出现分歧，是一种正常现象。当分出现两种意见或多种意见时，导游员应（）

单选题

A. 以旅游合同为依据~||~谨慎，避免给旅游者留下偏袒一方的感觉~||~以领队的意见为依据~||~以全陪的意见为依据

16.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

单选题

A. 社会性~||~商业性~||~参与性~||~享乐性

17.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

判断题

18.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

19.参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。

判断题

20.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

判断题