1.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

2.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

3.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

4.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

5.接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（）

6.欧美国家旅行社一般分为（）。

7.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

8.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

9.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李3千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

10.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

11.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

12.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是3+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出3元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付3元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按3人结算，结果双方为此弄得很不愉快。

13.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

14.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

15.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）

16.旅游活动的介体是（）。

17.在旅游行程中，地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。（）

18.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）

19.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

20.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）