1.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

2.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

3.团体包价旅游的服务项目通常包括（）。

4.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。

5.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是（)

6.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。（）

7.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（）。

8.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见．有担当翻译的义务。（）

9.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

10.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找2分钟。

11.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

12.由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等，属于责任事故。（）

13.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。（）

14.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

15.面对不合作的领队或地陪，地陪应该首先地陪决不要让他们牵着鼻子走，以免被动，其次地陪应采取适当措施，最后对全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱他。（）

16.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

17.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

18.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

19.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

20.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？