证券从业资格

1.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

判断题

2.旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国的人员（)

多选题

A. 旅游~||~学习~||~探亲~||~工作

3.在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（）。

多选题

A. 注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动~||~若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带~||~可能时让患者饮用含盐饮料~||~把患者放在一旁休息，导游员继续带领大家参观~||~对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

4.手势语言在导游讲解中的作用是用来指示讲解对象的。（）

判断题

5.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿予导游服务的始终。（）

判断题

6.K26次列车属于（）。

单选题

A. 管内旅客列车~||~特快旅客列车~||~动车组~||~快速旅客列车

7.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

判断题

8.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

9.一外国老年游客因必胜突发住院治疗，导游应如何处理？

填空题

10.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（）

单选题

A. 1小时~||~1．5小时~||~2小时~||~3小时

11.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(　)

判断题

12.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。

多选题

A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间~||~在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品~||~离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~尽量不要到拥挤的地方行走

13.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

判断题

14.导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（）

判断题

15.旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）

判断题

16.旅游者的共同心理特征包括（)

多选题

A. 放任心理~||~安全心理~||~猎奇心理~||~审美心理

17.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

18.部分限制进出境的物品有（）

多选题

A. 金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单~||~人民币入出境限额为20000元~||~旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单，~||~人参、虎骨、麝香出境不超过300元

19.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（）

判断题

20.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

判断题