1.“君子居必择乡，游必就士”一句出自《荀子•劝学》中。（）

2.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

3.带团技能是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。（）

4.导游服务集体协作共事的方法包括（）。

5.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）文件。

6.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

7.当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）

8.公路交通的最大优点是方便。（）

9.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

10.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

11.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

12.导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。（）

13.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

14.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

15.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。（）

16.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

17.若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（）

18.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

19.旅游活动的介体是（）。

20.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）