1.旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

2.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

3.某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（)

4.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

5.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（）

6.导游服务的特点主要有（）。

7.游客向导游员提出口头投诉时怎么办？

8.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

9.地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。（）

10.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。

11.人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（）

12.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

13.散客旅游产品的形式主要包括()。

14.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

15.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）

16.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

17.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

18.全陪的主要职责是（）。

19.小青岛面积．12平方千米，折合成平方米和公顷分别是。

20.小刘是某社RD-13旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？