证券从业资格

1.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

填空题

2.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。

判断题

3.签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（）人以上的旅游团可发给团体签证。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~11

4.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

填空题

5.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

单选题

A. 导游员~||~旅游者~||~组团社~||~地接社

6.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

判断题

7.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

填空题

8.导游服务的原则是（）。

多选题

A. “履行合同”原则~||~“服务第一”原则~||~“游客至上”原则~||~“礼貌待客”原则~||~“合理而可能”原则

9.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。（）

判断题

10.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

判断题

11.导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。（）

判断题

12.地方旅游行政管理部门在接到（）安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大

13.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段高科技化

14.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

15.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

判断题

16.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应（）。

多选题

A. 有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题~||~用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情~||~阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国~||~提出严正警告，并报告公安部门~||~进行严肃处理，情节严重者应绳之以法

17.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

单选题

A. 60天~||~90天~||~半年~||~1年

18.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

判断题

19.接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）

判断题

20.国内旅行社是指其经营范围包括入境旅游和国内旅游业务的旅行社。

判断题