1.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

2.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

3.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

4.旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。（）

5.为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。（）

6.什么是错接?

7.中国导游证的编号规则为“D--”，中间的4位数字表示。

8.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待（）。

9.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

10.“诚招天下客，誉从信中来”。讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。（）

11.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（）

12.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

13.旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是（）

14.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。（）

15.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。（）

16.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

17.民航的运输飞行主要有（）形式。

18.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）

19.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（）

20.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。