证券从业资格

1.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

判断题

2.一国内旅游团当日晚上21：入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。

多选题

A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续~||~和饭店行李员一起送行李到客人房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~请值班经理安排第二天的叫早服务~||~陪同游客用好第一餐

3.景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（）

判断题

4.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（）

单选题

A. 物质补偿法~||~精神补偿法~||~转移注意法~||~分析法

5.造成漏接的客观原因有（）。

多选题

A. 导游员没有认真查阅接待计划~||~原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知~||~接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员~||~司机迟到~||~交通堵塞

6.送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。（）

判断题

7.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

判断题

8.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

判断题

9.导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

判断题

10.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

判断题

11.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

12.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。

判断题

13.旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是（）

多选题

A. 了解情况~||~征得领队和团中其他旅游者的同意~||~向旅行社汇报~||~收取参团费用~||~坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地

14.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（）

判断题

15..游客的审美体验有不同的层次，以道德和理性启示为主要特征的审美体验是“悦心悦意”。

判断题

16.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

判断题

17.在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝。（）

判断题

18.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

判断题

19.导游人员的着装应整洁、时尚（）。

判断题

20.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

判断题