1.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

2.旅游团成员出游时基本上有着共同的主要旅游愿望，以旅游合同的形式表现出来。

3.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

4.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（）

5.地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。（）

6.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

7.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。(　)

8.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

9.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

10.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

11.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

12.我国1982年11月公布的第一批国家重点风景名胜区共（）。

13.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

14.出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

15.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。

16.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

17.部分游客提出不想随团去福陵参观，而想去中街购物，遇到这种情况，你如何处理？

18.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

19.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

20.旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。（）