1.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

2.旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。

3.如何防止错接旅游团的事故？

4.旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明（）到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

5.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

6.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

7.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

8.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。

9.导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（）

10.依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（）

11.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

12.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？

13.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

14.漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。（）

15.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（）。

16.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

17.境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。

18.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照（）

19.全程陪同导游员的职责包括（）。

20.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。（）