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导游服务能力1789道题

1.当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。()

判断题

2.当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由()负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~公安部门

3.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链,导游员应告诉售货员拿1克的项链。

判断题

4.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一次性有效。()

判断题

5.在为西方旅游者提供讲解服务时,一般可先给出结论,再讲具体事实。()

判断题

6.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后,全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。()

判断题

7.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成()。

判断题

8.中级导游员晋升为高级导游员,至少要以上()

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

9.旅游团离开本地前一天,地陪要做哪些送团团的准备工作?

填空题

10.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面?

填空题

11.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化,以免引起误会。()

判断题

12.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。()

单选题

A. 实施旅游接待计划~||~做好接待工作~||~联络工作~||~宣传、调研

13.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。()

判断题

14.作为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?

填空题

15.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明,否则不准携带出境。()

判断题

16.你带旅游团在回程途中遭遇车祸,部分游客受伤,地陪应如何处理?

填空题

17.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售,游客很满意。()

判断题

18.导游人员在进行讲解服务时,可以发挥想象,杜撰一些离奇的故事,以调动游客的兴趣。()

判断题

19.接待截瘫的游客,选择路线时应尽量不走或少走台阶。()

判断题

20.在介绍宜宾蜀南竹海时,导游提到:蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称,可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说),其实传说是虚构的,这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有()

单选题

A. 类比法,移步换境法~||~突出重点法、虚实结合法~||~分段讲解法,类比法~||~虚实结合法、类比法

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