1.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

2.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。（）

3.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

4.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

5.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

6.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

7.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

8.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

9.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

10.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

11.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

12.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。（）

13.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（）

14.一般情况下，地陪不应保管旅行团的旅行证件，即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。（）

15.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

16.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）

17.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

18.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。(　)

19.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。(　)

20.根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（）。