1.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

2.如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

3.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（)

4.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

5.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

6.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

7.（）是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

8.在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

9.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

10.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

11.出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

12.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

13.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

14.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻，导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。（）

15.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签（）。

16.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

17.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

18.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

19.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

20.领队是旅游团的代言人，全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任，地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。（）