1.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

2.旅游保险合同与其他保险合同相比，不同之处在于（）。

3.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

4.服用藿香正气水、仁丹等药物或在太阳穴擦些风油精等是治理中暑的方法之一。（）

5.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

6.加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。（）

7.带团技能是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。（）

8.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。

9.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

10.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

11.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

12.乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李3公斤，每件行李体积不能超过．2立方米。（）

13.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

14.导游是一种职业，也是一门艺术。（）

15.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（）

16.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

17.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

18.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

19.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

20.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）