证券从业资格

1.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

2.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

填空题

3.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。

多选题

A. 移交交通票据和行李票~||~旅游团进入隔离区后，地陪方可离开~||~与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管~||~旅游团所乘交通工具起动后方可离开

4.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

单选题

A. 50％~||~100％~||~10％~||~20％

5.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

判断题

6.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（)

多选题

A. 站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系~||~对出站旅游团一一直接询问~||~主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断~||~问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

7.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

判断题

8.旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。（）

判断题

9.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

判断题

10.有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办？

填空题

11.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

判断题

12.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

判断题

13.图文声像导游形象生动，便于携带和保存，它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。（）

判断题

14.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

15.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

判断题

16.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：将该团带到市中心购物。6：4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施？

填空题

17.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

填空题

18.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行（）的方针。

单选题

A. 统一领导、防范为主~||~预防为主、管理为辅~||~安全第一、预防为主~||~统一管理、基层为主

19.导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。（）

判断题

20.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

判断题