证券从业资格

1.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

判断题

2.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？

填空题

3.散客旅游完全是自助旅游。（）

判断题

4.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

判断题

5.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理？

填空题

6.不是导游服务的发展趋势（）

单选题

A. 导游服务方式的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的高科技化~||~导游方法的多样化

7.导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？

填空题

8.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

判断题

9.导游服务团队的共同利益是为了发展中国旅游业，因此海外领队也有义务宣传中国。

判断题

10.散客旅游就是自助旅游。（）

判断题

11.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过（）

单选题

A. 1米~||~1_1米~||~1．3米~||~1．5米

12.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

13.我国首批入选世界地质公园的有（）。

单选题

A. 安徽黄山、湖北武当山~||~山西五台山、河南云台山~||~甘肃麦积山、湖南张家界~||~黑龙江五大连池、云南石林

14.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（）

判断题

15.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

单选题

A. 提前10分钟到达机场~||~提前15分钟到达机场~||~提前20分钟到达机场~||~提前30分钟到达机场

16.我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（）。

单选题

A. Z~||~T~||~D~||~K

17.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

判断题

18.灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循原则（)

多选题

A. 因人而异~||~因地制宜~||~因事而变~||~因时而变

19.导游服务的原则是（）。

多选题

A. “履行合同”原则~||~“服务第一”原则~||~“游客至上”原则~||~“礼貌待客”原则~||~“合理而可能”原则

20.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

判断题