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1.导游员带领的是个体散客,讲解时可以对话形式或问答形式进行。()
判断题2.遇到旅游车司机酒后驾车,导游应该()。
多选题A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机
3.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面?
填空题4.旅游者要求单独外出购物,导游员应()
多选题A. 予以协助,帮助叫车~||~告知若买到不满意的商品,责任自负~||~做好必要的安全提醒~||~把自己的联系方式告诉旅游者以便联系
5.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派,否则不能私自接待旅游者。()
判断题6.入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由()来分配他们的住房。
单选题A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员
7.某旅游团将于10月28日下午乘16:OO的航班回美国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,请问该团最迟何时动身为宜()
单选题A. 12:00~||~12:40~||~14:00~||~13:30
8.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,旅行社不承担赔偿责任。()
判断题9.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人,抵达B市的当晚,安排在某餐厅用餐。晚上2:O左右,有5名旅游者突感头晕、头痛,随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员,旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治,没有给旅游者造成更大的伤害,但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时,应采取什么措施?
填空题10.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。()
判断题11.旅游商品是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路、活动和食宿。()
判断题12.导游人员的主要业务是从事()。
单选题A. 交流文化~||~经济创收~||~接待游客~||~宣传促销
13.尊重领队主要包括()
多选题A. 尊重领队的人格~||~尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权~||~尊重领队的工作~||~尊重领队的意见和建议
14.旅游活动的主体是指()。
单选题A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织
15.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体()
单选题A. 导游礼仪~||~导游技巧~||~导游语言~||~导游态度
16.新加坡入出境登记卡的IdentityCardNumber一栏仅供马来西亚人填写。()
判断题17.导游人员的身心健康包括()。
多选题A. 头脑冷静~||~心理健康~||~身体健康~||~思想健康
18.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务,有机地联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务,这体现了导游服务的()。
单选题A. 宣传反馈作用~||~实现经济效益作用~||~左右协调作用~||~纽带作用
19.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中,且()系统完善的旅游地。
单选题A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能
20.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助,因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。
判断题
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