证券从业资格

1.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

单选题

A. 该公路以首都北京为中心~||~该公路在我国版图内是东西走向~||~该公路在我国版图内是南北走向~||~该公路在国道中的排列顺序

2.中国用户电报的终端代码是51。（）

判断题

3.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

判断题

4.错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（）

判断题

5.旅游者心脏病猝发，导游员应（）

多选题

A. 让其就地平躺（头略高）~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送到医院~||~按摩胸部

6.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~加以劝阻

7.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。（）

判断题

8.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

多选题

A. 心理健康~||~沉着冷静~||~知识丰富~||~思想健康

9.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。(　)

判断题

10.参观游览出发前，导游员必须提前20分钟到达出发地点。（）

判断题

11.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

判断题

12.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

判断题

13.在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办？

填空题

14.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（）

多选题

A. 随身携带物品~||~体检证明~||~定期航班飞行~||~填写入境卡~||~购物单

15.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（）

判断题

16.某旅游团定于当日15：3乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~劝阻旅游者不要去~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~告诉旅游者如果误机，责任自负

17.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

判断题

18.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

判断题

19.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

判断题

20.停顿指语音语句上的间歇或者暂时中断。根据说话内容的逻辑关系所作的停顿叫做逻辑停顿；说话人用含蓄的语言或者示意的举动让人领会时所作的停顿叫感情停顿。根据词语的意义所做的停顿叫语义停顿。（）

判断题