1.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。（）

2.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

3.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

4.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

5.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

6.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

7.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（）

8.误机(车、船)事故属重大事故。（）

9.《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳居民，但不包括华侨。（）

10.由于社会制度不同，政治观点差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游员要（）

11.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

12.铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为2千克的行李。（）

13.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见．有担当翻译的义务。（）

14.中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。（）

15.民航的运输飞行主要有（）形式。

16.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（）。

17.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（）

18.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）文件。

19.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

20.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（）