1.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

2.导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。（）

3.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

4.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

5.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

6.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

7.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

8.人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）

9.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

10.国内旅行社的旅游业务范围包括（）。

11.某旅游团定于当日下午4：乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

12.什么叫导游服务？

13.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

14.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

15.情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（）

16.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

17.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能’’的原则，但要当好顾问。（）

18.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

19.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

20.机票一旦售出便不能退票。（）