1.汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。

2.财务状况(名词解释)

3.汽车在转向时，出现异响就是差速器行星齿轮啮合间隙过大所造成的。（）

4.试述汽车维修经营的价格策略和汽车维修定价的意义和作用。

5.专业分工法常用于生产规模较小、承修车型较为复杂的中小型汽车维修企业中。（）

6.气门座损伤后，产生的危害主要是漏气。（）

7.企业标准化工作的任务就是收集整理、更新、统一归口管理各类标准。（）

8.全面质地管理的基本形式和方法，可以概括为十六个字：（），（），（），（）方法。

9.《汽车大修竣工出厂技术条件第2部分：载货汽车》(GB/T3798.2—2005)对整车大修的货车车架整修提出了技术要求。（）

10.为保证安全运行，压力容器的安全性能应满足（）等要求。

11.采用电控燃油喷射系统使发动机综合性能得以提高。（）

12.蒸发器风扇转速太慢，会造成（）。

13.汽车维修物资库房保管的常用管理方法有哪些？

14.企业：是指具有法人资格，以（）为目的，实行（）、（）、（），从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组织。

15.变速器为防止同时挂入两个档位，必须在操纵机构内装设自锁装置。（）

16.压缩机离合器线圈松脱或接触不良，会造成制冷系统（）。

17.《轿车车身维护技术要求》(JT/T509—2004)规定了车身漆面研磨的环境条件，即应在室内，干净、（）的环境中进行。

18.汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于（）。

19.制动液规格根据沸点的不同来划分。（）

20.制动时，汽车左右转向轮制动器制动力不相等，会引起（）。