1.服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。（）

2.《汽车制动传动装置修理技术条件液压传动》(GB/T18275.2—2000)规定了汽车液压制动传动装置液压系统中的（）和系统密封性要求。

3.单工序颜色比较单调，多工序效果比较丰富。（）

4.汽车在转向时，出现异响就是差速器行星齿轮啮合间隙过大所造成的。（）

5.电动燃油泵不工作说明燃油泵损坏。（）

6.激励职能是指根据目标和标准对企业的各项活动进行监督和检查。（）

7.在下列指标中，（）可以做为汽车燃料经济性能评价指标。

8.按《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》(GB/T3799.1～.2—2005)的规定，在发动机大修进厂检验单中，对用户报修项目及发动机现状要记录的内容包括：（）。

9.中外合资的二类汽车维修企业除应具备（）特定的条件外，还必须具备（）的各项条件。

10.汽车维修经营的价格策略是什么？

11.派工单(名词解释)

12.人力资源规划内涵是什么？

13.原子灰干磨后每次都要用气管吹尘、除油。（）

14.装配筒式减振器油封时，应把外表面有圆角的一端朝向储油缸螺母。（）

15.按承压方式不同，压力容器可分为（）

16.安装EBD(电子制动力分配)系统的车辆，无需使用比例阀。（）

17.与目标有关的激励理论有（）。

18.活塞式输油泵主要有机械油泵总成和手油泵总成组成。（）

19.前轮前束值是通过改变转向横拉杆长度来调整的。（）

20.计点薪酬制(名词解释)