1.顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。

2.汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。

3.对蓄电池的电解液要进行比重测量。（）

4.欧姆定律就是将电压、电流及电阻之间的关系用数学公式表示出来。（）

5.按《机动车辆安全检验项目和方法》(GA468—2004)规定，当实际车速为80km/h时，车速表的允许指示范围应是（）km/h。

6.车轮的形状有深底式轮辋、深底式宽轮辋等。（）

7.汽车维修设备管理(名词解释)

8.汽车的最大爬坡能力是指（）。

9.发电机为汽车提供电能并向蓄电池充电。（）

10.桑塔纳轿车的传动形式是发动机后置后驱动。（）

11.二氧化碳排放的增加是引起温室效应的主要原因。（）

12.市场预测的方法是什么？

13.简述汽车维修企业文化的塑造途径。

14.用偏心法磨削连杆轴颈，能减少磨削量，增加大修次数，所以应尽量采用。（）

15.自《点燃式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方法(双怠速法及简易工况法)》(GB18285—2005)实施之日起，全国点燃式发动机在用汽车排放监控，采用（）排气污染物排放限值及测量方法。

16.《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1～.2—2004)是交通行政主管部门对汽车整车维修企业和专项维修业户进行开业审核和管理的依据。（）

17.节温器主阀门开启过迟，就会引起发动机过热;主阀门开启过早，则使发动机预热时间延长，使发动机温度过低。（）

18.橡胶按加工时掺入物质的不同进行分类。（）

19.担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）

20.气门座损伤后，产生的危害主要是漏气。（）