1.只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）

2.制动液要在高温、高压的环境中发挥作用。（）

3.单工序颜色比较单调，多工序效果比较丰富。（）

4.晶体管的作用就是开关作用。（）

5.打开灯控开关，保险丝烧断，说明线路存在（）故障。

6.汽车发动机大多数使用（）水泵。

7.企业形象设计流程是什么？

8.为了防止滚针轴承在离心力作用下从万向节叉内脱出，轴承应进行轴向定位。（）

9.机油滤清器有全流式和分流式。（）

10.与目标有关的激励理论有（）。

11.为了防止细小杂质堵塞喷孔，在喷油器高压油管接头中装有孔式滤芯。（）

12.《汽车维护、检测、诊断技术规范》归口在（）类标准。

13.《汽车维修业开业条件》是汽车维修基础标准之一。（）

14.企业创新(名词解释)

15.变速器档数越多，发动机便越有可能接近于（）时的转速工作，则功率利用平均值越大。

16.《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565—2001)规定，所有危险品运输车辆的排气管，都必须安装在车身的前部。（）

17.均衡化生产(名词解释)

18.当滑移率为多少时，可同时获得较大的纵向和横向附着系数（）。

19.方法标准是以产品性能与质量方面的试验、检查等各种方法为对象而制定的标准。（）

20.简述可供选择的汽车维修定价目标的方法。